Condiciones de envío

COSTES DE ENVÍO

El precio de los productos no incluye los costes de envío, los cuales pueden ser gratuitos si la compra supera un cierto importe. A continuación se especifican los costes de envío según el destino y el valor del pedido.

PREPARACIÓN Y ENVÍO DE PEDIDOS

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 13:00 horas serán preparados el mismo día en las instalaciones de Roser Clapés. Los pedidos recibidos después de las 13:00 horas se prepararán el siguiente día hábil (los sábados, domingos y festivos no se procesan pedidos). El día en que se preparen los pedidos, se solicita la recogida de los paquetes en la empresa de mensajería.

TIEMPO DE ENTREGA

Para entregas a Península Ibérica y Portugal, la empresa de mensajería entregará los paquetes en un plazo de 24 a 72 horas después de solicitar la recogida por parte de Roser Clapés. Este período de entrega no incluye domingos ni festivos. Por ejemplo, un pedido recibido un viernes a las 14:00 horas será preparado el lunes, solicitado el recogido el mismo lunes y entregado en un plazo de 24 a 72 horas. Para entregas fuera de la Península Ibérica y Portugal, es necesario consultar los tiempos de entrega en info@roserclapes.com.

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO

En un máximo de cuarenta y ocho (48) horas, Roser Clapés enviará un correo electrónico de confirmación de compra al usuario. Este correo incluirá un código de referencia de la compra y detallará las características del producto, precio, gastos de envío y opciones de pago disponibles. Roser Clapés archivará los documentos electrónicos relacionados con la compra y enviará una copia al Usuario, en español y/o catalán.

MÉTODOS DE PAGO

• Tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual de la tienda.
• Bizum
• PayPal
• TPV VIRTUAL

El TPV Virtual ofrece una ventaja destacada al ser una plataforma web segura que facilita la transacción de pagos con tarjeta de crédito. Cuando el cliente realiza el pago de un producto comprado en la tienda virtual, se conecta al TPV Virtual de CaixaBank, el cual procesa la operación en línea y solicita la autorización al banco emisor de la tarjeta. Una vez que la transacción ha sido completada, el TPV Virtual informa tanto al comprador como al comercio sobre el resultado y devuelve el control a la tienda virtual. Es importante destacar que al pagar a través del TPV Virtual, los datos de la tarjeta de crédito del comprador solo son conocidos por la entidad bancaria.

Además, la comunicación entre el ordenador del comprador y el TPV Virtual está protegida mediante el cifrado de datos utilizando el protocolo de seguridad SSL o el protocolo SET, dependiendo de la opción de pago seleccionada. Esto garantiza la confidencialidad y la integridad de la información transmitida.