Condicions d'enviament

COST DEL TRANSPORT

El preu dels productes no inclou els costos d'enviament, que poden ser gratuïts si la compra supera un cert import. A continuació s'especifiquen els costos d'enviament segons la destinació i el valor de la comanda.

PREPARACIÓ I ENVIAMENT DE COMANDES

Les comandes realitzades de dilluns a divendres abans de les 13:00 hores seran preparades el mateix dia a les instal·lacions de Roser Clapés. Les comandes rebudes després de les 13:00 hores es prepararan el següent dia hàbil (els dissabtes, diumenges i festius no es processen comandes). El dia que es preparin les comandes, se sol·licita la recollida dels paquets a l'empresa de missatgeria.

TEMPS DE LLIURAMENT

Per a lliuraments a la Península Ibèrica i Portugal, l'empresa de missatgeria lliurarà els paquets en un termini de 24 a 72 hores després de sol·licitar la recollida per part de Roser Clapés. Aquest període de lliurament no inclou diumenges ni festius. Per exemple, una comanda rebuda un divendres a les 14:00 hores serà preparada el dilluns, sol·licitada la recollida el mateix dilluns i entregada en un termini de 24 a 72 hores. Per a lliuraments fora de la Península Ibèrica i Portugal, cal consultar els temps de lliurament a info@roserclapes.com.

PROCEDIMENT I FORMA DE PAGAMENT

En un màxim de quaranta-vuit (48) hores, Roser Clapés enviarà un correu electrònic de confirmació de compra a l'usuari. Aquest correu inclourà un codi de referència de la compra i detallarà les característiques del producte, el preu, les despeses d'enviament i les opcions de pagament disponibles. Roser Clapés arxivarà els documents electrònics relacionats amb la compra i n'enviarà una còpia a l'Usuari, en espanyol i/o català.

MÈTODES DE PAGAMENT

• Targeta de crèdit o dèbit mitjançant el TPV virtual de la botiga.
• Bizum
• PayPal
• TPV VIRTUAL

El TPV Virtual ofereix un avantatge destacat en ser una plataforma web segura que facilita la transacció de pagaments amb targeta de crèdit. Quan el client fa el pagament d'un producte comprat a la botiga virtual, es connecta al TPV Virtual de CaixaBank, que processa l'operació en línia i sol·licita l'autorització al banc emissor de la targeta. Quan la transacció ha estat completada, el TPV Virtual informa tant al comprador com al comerç sobre el resultat i torna el control a la botiga virtual. És important destacar que en pagar a través del TPV Virtual, les dades de la targeta de crèdit del comprador només són conegudes per l'entitat bancària.

A més, la comunicació entre l'ordinador del comprador i el TPV Virtual està protegida mitjançant el xifratge de dades fent servir el protocol de seguretat SSL o el protocol SET, depenent de l'opció de pagament seleccionada. Això garanteix la confidencialitat i la integritat de la informació transmesa.